Términos y condiciones

1. Quién opera RETO

RETO es operado por MINTIVE STUDIO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Estados Unidos, con identificador de entidad 2026-001855750 y domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos.

MINTIVE STUDIO EIRL, cédula jurídica 3-105-943551, con domicilio en San José, Escazú, San Rafael, Trejos Montealegre, Costa Rica, actúa como afiliada local y punto de apoyo para la operación en Costa Rica. En estos términos, “RETO”, “nosotros” o “nuestro” se refiere a MINTIVE STUDIO LLC y, cuando corresponda a la gestión local, a MINTIVE STUDIO EIRL.

2. Aceptación y edad mínima

Para crear una cuenta o participar en funciones privadas debés tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos términos. Al marcar la aceptación y continuar con el registro, confirmás que cumplís esas condiciones y aceptás la versión vigente de estos términos.

Si usás RETO por cuenta de una cancha, club, empresa u otra organización, confirmás que tenés autorización para obligarla respecto de las acciones que realizás en su nombre.

3. Qué ofrece RETO

RETO conecta a personas que practican deporte, partidos que necesitan jugadores y lugares donde jugar. El servicio puede incluir un directorio público de canchas y eventos, perfiles, grupos, partidos, invitaciones, confirmaciones de asistencia, listas de espera, resultados, costos compartidos y herramientas para canchas.

RETO facilita información y coordinación. Salvo que una función indique expresamente lo contrario, no somos el dueño ni el operador de las canchas, no hacemos la reserva por vos, no organizamos el evento de un tercero y no garantizamos que una cancha, partido, precio, horario o cupo siga disponible.

4. Tu cuenta e identidad

Debés proporcionar información correcta, mantenerla actualizada y proteger el acceso a tu correo, teléfono y dispositivos. Sos responsable de la actividad realizada con tu cuenta, salvo cuando nos avisés oportunamente de un acceso no autorizado.

El teléfono puede funcionar como identificador de una persona dentro de RETO. Nunca debés usar el número de otra persona para suplantarla, reclamar su perfil ni acceder a su historial. Si recibís una invitación creada con un número incorrecto, escribinos para corregirla.

5. Personas invitadas sin cuenta

Un organizador puede agregar a una persona a su grupo o partido usando su nombre y teléfono. Esto crea un registro no reclamado para administrar la invitación y la asistencia; no crea una cuenta ni autoriza un perfil público.

Si agregás a otra persona, confirmás que tenés una relación legítima con ella, que el número fue obtenido lícitamente y que la invitación es pertinente. No podés usar esta función para publicidad, mensajes masivos, acoso ni para construir una agenda de contactos. La persona invitada puede confirmar por un enlace y, después de verificar el mismo número, reclamar su historial.

6. Grupos, partidos y responsabilidades del organizador

Los organizadores administran sus grupos, invitaciones, cupos, equipos, asistencia, resultados y costos. Deben comunicar con claridad la hora, lugar, formato, precio y cualquier condición relevante, corregir errores y respetar las decisiones de quienes participan.

Confirmar asistencia, unirse a una lista de espera o solicitar un cupo no sustituye una reserva con la cancha ni garantiza que el partido ocurra. Cada participante debe evaluar su salud, condición física, equipo y entorno antes de jugar.

7. Contenido e información aportada

Conservás los derechos sobre las fotos, textos y demás contenido que aportás. Nos das una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido únicamente para operar, proteger y promocionar la función de RETO donde decidiste publicarlo. La licencia termina cuando eliminás el contenido o la cuenta, salvo copias técnicas temporales y registros que debamos conservar por ley.

Solo podés publicar contenido que tengas derecho a usar. No publiqués datos personales, imágenes o información privada de terceros sin autorización. Podemos retirar contenido que infrinja estos términos, derechos de terceros o la ley.

8. Conducta prohibida

No podés usar RETO para dañar a otras personas, al servicio o a terceros. Esto incluye, entre otras conductas:

• acosar, amenazar, discriminar, engañar, suplantar o publicar contenido ilegal o abusivo;
• extraer datos, números de teléfono o perfiles de forma automatizada, venderlos o usarlos para publicidad no solicitada;
• eludir controles de acceso, probar vulnerabilidades sin autorización, interferir con el servicio o introducir código malicioso;
• manipular asistencia, resultados, costos, reseñas, reportes o identidades;
• usar RETO para una actividad comercial no autorizada o infringir propiedad intelectual, privacidad u otros derechos.

9. Canchas y servicios de terceros

Los datos del directorio se obtienen de canchas, usuarios, fuentes públicas y verificación directa. Trabajamos para mantenerlos actualizados, pero debés confirmar con la cancha precios, horarios, reglas, disponibilidad y condiciones antes de desplazarte o pagar.

Los enlaces, mapas, llamadas, mensajes, registros de eventos y reservas externas te llevan a servicios de terceros con sus propios términos y políticas. RETO no controla esas transacciones ni responde por los actos de esos terceros.

10. Precios, costos y funciones de pago

RETO puede mostrar precios informados por canchas o permitir que un grupo registre y divida un costo. Esas cifras son informativas y no prueban que RETO haya cobrado, retenido o transferido dinero.

Si ofrecemos una función pagada, te mostraremos antes de comprar el precio, moneda, impuestos aplicables, renovación si existiera y reglas de cancelación o reembolso. Ningún cargo se presume por estos términos.

11. Privacidad

La Política de privacidad explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos. El consentimiento para tratar datos personales se solicita de forma separada de la aceptación de estos términos cuando corresponde.

12. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, logotipos, textos editoriales, bases de datos y demás elementos de RETO son propiedad de MINTIVE STUDIO LLC o se usan bajo licencia. Estos términos solo te conceden un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para usar el servicio conforme a sus funciones.

No podés copiar, vender, sublicenciar, descompilar, modificar ni crear productos derivados del servicio, salvo cuando la ley no permita restringir esa conducta o exista autorización escrita.

13. Suspensión, cierre y eliminación de cuenta

Podemos limitar o suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para investigar fraude, abuso, riesgos de seguridad, incumplimientos o exigencias legales. Procuraremos informar la razón y permitir una revisión cuando hacerlo no comprometa a otra persona, una investigación o la seguridad del servicio.

Podés solicitar la eliminación desde la aplicación. La cuenta queda inactiva durante 30 días, período en el que podés restaurarla. Al finalizar, eliminamos o anonimizamos los datos que te identifican; los registros históricos compartidos, como la participación anónima en un partido o un costo ya dividido, pueden conservarse sin tu identidad para no alterar la información de otras personas.

14. Disponibilidad y cambios del servicio

Podemos corregir, actualizar, suspender o retirar funciones para mantener la seguridad, cumplir la ley o mejorar RETO. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni ausencia total de errores, pero actuaremos con diligencia razonable y comunicaremos cambios que afecten materialmente tus derechos cuando sea posible.

15. Riesgos deportivos y responsabilidad

La actividad deportiva implica riesgos de lesión, daños y pérdidas. RETO no supervisa partidos, instalaciones ni participantes y no sustituye una evaluación médica, un seguro ni las medidas de seguridad de una cancha u organizador.

En la máxima medida permitida por la ley, RETO responde únicamente por daños directos que sean consecuencia comprobada de un incumplimiento atribuible a nosotros. Nada en estos términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni limita derechos irrenunciables de consumidores.

16. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables de Costa Rica para servicios ofrecidos a consumidores en Costa Rica, sin privarte de protecciones imperativas que te correspondan. Antes de iniciar una controversia, escribinos a support@reto.lat para intentar resolverla de buena fe.

Si no logramos resolverla, podés acudir a las autoridades administrativas o tribunales competentes. Estos términos no imponen arbitraje obligatorio ni una renuncia a acciones o derechos que la ley no permita renunciar.

17. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y, si el cambio es material, lo comunicaremos dentro del servicio o por un medio de contacto disponible. Cuando la ley o la naturaleza del cambio lo exija, pediremos una nueva aceptación antes de que sigás usando las funciones afectadas.

18. Contacto

Para soporte como jugador escribí a jugadores@reto.lat. Para consultas legales o reclamos escribí a support@reto.lat. También podés comunicarte con la afiliada local MINTIVE STUDIO EIRL al +506 7187-8299 o en San José, Escazú, San Rafael, Trejos Montealegre, Costa Rica.